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第0338章 服务为先

作品:仙园农庄| 作者:雪恋1988| 分类:都市言情| 更新:2021-05-05| 下载:雪恋1988TXT下载

都是因为曾程对国内当前的民用机场经营状况做了调查。

像浦东机场那样的大型机场, 在刚刚过去的2007年, 日均航班就达到七百架左右,这还是被魔都其他机场分流以后的数据,其收入相当可观。再加上一些附属性收入,更是非常赚钱。

以石城的情况,肯定比不了浦东机场这样的国内前三的机场,但是石城也有它的优势,那就是在其所在的区域内,拥有垄断性的地位。

这么好的市场前景,曾程是绝对不可以放过去的。

一般来说,机场的收入可以分为航空性收入和非航空性收入两大类。国内机场的收入主要依靠航空性收入,尤以起降费和旅客过港费两项为主。

这样的话,显然大机场的优势要大得多,不但航线多,航班多,大机场建成之后,附近也不可能有与之竞争的中小型机场存在,可以形成一家独大的局面,这也是范彦宏下定决心要投资的一个重要原因。

国内机场的市场意识淡薄,主要处于传统运营模式,在机场商业开发方面还很落后。之所以在非航空业务方面存在如此巨大地差距,并非在国内机场缺乏需求。

国内机场商业开发严重落后的根源,在于国内机场长期处在严格的政府管制下,并非独立运营的商业主体,而更接近于一家政府机构。机场当局对包括机场商业在内的众多服务实行独家垄断经营、服务意识和市场意识严重不足。

即使是包括三大枢纽机场在内的主要机场,其发展更多依赖地域优势和外延式增长,即航空流量的增加,而忽略了机场由于人流物流集聚而带来的商业机会。

因此曾程对范彦宏说道:“国内主要机场航空流量早已跻身全球前列,机场集聚了大量的高端商务旅客和消费者,而且在消费升级推动下,中国会逐渐成长为全球最重要的奢侈品消费国之一。机场旅客除了单纯的出行需求外,也具有在机场内购物、餐饮、商务、休闲等需求。”

“此外机场也集聚了大量的高附加值货物,为了提高效率、节约物流成本,相关企业具有在机场附近进行货物处理、加工的需求,这也是我们机场需要重点考虑的一个问题。而由于不同航空公司飞机在机场起降,飞机维修、航空配餐甚至飞机清扫、加水等需求的出现,也成为机场业务的一个增长点。”

关于这一点,曾程也深有体会,他记得前世的时候,有一个大学同学是倒腾海鲜的,这个东西基本上都是用飞机来运送,结果有一次由于天气情况的原因,飞机航班取消,他的海鲜在缺乏适应生存环境的情况下,都死翘翘了,自然就损失惨重,假设当时机场能够满足这些要求的话,相信对方一定不会在乎多花一点钱的。

针对客户的需求来搞好服务,才能够保证经营性收入的稳定增长,曾程这种思路,当然是走在众人的前面的,他甚至已经考虑到在机场附属设施中应该增加像是对地勤、候机楼、食品、广告、巴士、物业等的经营和管理,加大非航空性业务收入的来源。

范彦宏显然是非常感兴