一天早上，刚一开门，一位三十几岁的中年女人就走进了A银行的营业厅。
“您好！请问你办理什么业务……请问有什么需要我帮忙的嘛？”柜员小许连忙站起身，礼貌而又热情问道。尽管小许的声音不小，可她象似没听见一样，还是自顾自地一边往里走，一边东瞧瞧西望望，神色犹豫而又有些慌张。
“您好！请问您要办理业务还是要咨询业务？我可以为您做些什么嘛？”当她走近柜台时，小许再次微笑着对她说道。这时，她明显地怔了一下，并停下了脚步，然后抬眼扫了一下柜台内的几个人，最后把目光落到了小许的脸上。她盯了小许几眼之后，就慌慌张张地走出去了。
过了一会儿，她又来了，但这次她没进来，而是爬在外面的玻璃窗上往里看。当发现柜台里的人看她时，她又神秘兮兮地转身走掉了。起初大家没觉得有什么不对，可折腾了两三次之后，每个人的心就都悬了起来，营业厅内的气氛也变得有些紧张，哪怕是一块橡皮掉到地上，都会把人吓一大跳。
好不容易熬到了中午，大家纷纷站起身，准备到后面餐厅去吃饭。
“遭了遭了……”这时一名走在后面的女员工惊叫起来。
“遭了？什么遭了？咋回事？”另一名男员工连忙追问。
“女人……玻璃窗……脸……”尽管那个女孩有些语无伦次，可大家还是不约而同地看向了玻璃窗，那上面果然映现出那个女人的脸。
“不许慌！都镇定点儿，越是关键的时候，我们越要保持冷静。我们要以静制动，先观察一会儿再说。”行长果断地说道。
……
“我一会出去跟她交流一下，摸摸她的底，然后我们再见机行事。”行长边说边往外走。
走到门口，行长停下来深吸了几口气，正正衣襟，然后就大大方方地走了出去。那个女人一看到有人出来，连忙要“逃”走。
“请您留步……您好！请问您是要办理业务，还是遇到了什么难处？”行长快走几步，小心地探问道。
“我……我……”那个女人面露难色。
……
“请问您是不是遇到了什么难事？无论您遇到了什么事，都请说出来，好嘛？我们全行员工都会尽可能地帮助您。”尽管只停顿了几分钟，可他从女人的脸色已看出她没有敌意。
“我……我男人去年得了尿毒症，为给他治病借了许多外债。上个月他死了，我只好带着六岁的儿子来城里找生路。这几天，我捡破烂卖了点儿钱，我想存上，等攒多了也好还债供儿子上学。这两天我走了好几家银行，人家都不肯收，保安还赶我走。一个看车的大姐说，你们商行服务态度可好了，指定能收，但我来了几趟，没敢拿出来，我怕挨你们说，但又不死心，所以所以……”这个女人有些结巴起来。
“哦，原来是这回事呀……您放心好了，不管多脏多零的钱我们都收。快请进来，正好现在不忙，让他们几个人一起给你点，还能快点。”听完女人刚才那翻话，行长紧绷的神经终于放开了，热情地招呼女人进来。
等行长回到柜台里，把事情的经过简单说了一遍之后，大家都大松了一口气，连忙帮那个女人点起钱来。大家打开那一个个纸包纸裹的小嘎瘩，从里面挤出几毛或是几分钱，然后再化零为整。尽管钱不多，可大家足足查了半个小时，最后查点完的金额为135.28元。点好钱之后，又耐心地指导她填好凭条，然后把打印的存折和大家一起凑捐的500元一并交给了她。
当她双手接过存折和这几张钱时，早已泪流满面，哽咽说道：“你们商业银行的人真好，我会让我儿子记住你们的好，让他长大了也做你们这样的人。”！